找出孩子行為背後的真正動機，才是處理孩子行為問題的關鍵。中央大學閱讀研究室研究員、專研兒童發展的博士周育如指出，孩子行為不當，家長先不要問「怎麼辦」，而是先問「為什麼」。
例如，發現孩子說謊，父母應先仔細觀察，了解孩子為什麼說謊。年幼的孩子說謊，可能是因為他還不懂得真實和想像的界限，或以為「自己看見的就是別人看見的」；大一點的孩子說謊，可能是想獲得關愛、害怕遭受處罰，或是怕父母失望等等。
不同的動機和原因，會有不同的應對方式。如果父母一味制止孩子表面的行為，而不探究行為背後的深層原因，就像是吃止痛藥一樣，只是暫時壓制住表面的疼痛，下次孩子仍舊會重複同樣的行為，或是不斷的以不同的方式表現出來。
周育如建議父母花更多時間了解、觀察自己的孩子，才能針對行為背後的原因「對症下藥」。
綜觀專家建議的行為改變技巧，大致不脫幾大原則：一、明確說出你的期望，讓孩子清楚知道界限在哪裡。二、不當行為是可以改變的，但必須透過父母的示範，才能引發替代行為。三、孩子表現出正面行為時，要立即獎賞強化，這樣一來，孩子更容易在類似情境下做出相對應的行為。具體的稱讚，是最有效的強化物。
最重要的是，管教原則要前後一致。只有父母態度一致，並且徹底執行，才能讓孩子學會預測自己行為的後果，進而學習自律。
小孩常亂發脾氣、哭鬧賴皮，怎麼辦？
Q：我家三歲兒子脾氣暴躁，只要不順他的意，就會哭鬧不休、扔東西，甚至在地上打滾。這種行為該如何改善？
可以這樣做：
中正大學心理系助理教授陳怡群指出，二至三歲的孩子是自我中心較強的階段，屬於行為問題的顛峰期。尤其，亂發脾氣是幼兒最常見的行為，是缺乏自我控制的徵兆。
孩子鬧情緒時，先別急著責罵或制止他，否則孩子會因為得不到理解而備感挫折。父母應先同理孩子的感受，幫他穩住自己：「我知道你很生氣，但是等你心情穩定下來，我才能聽你說話。」之後再協助孩子釐清情緒背後的成因。
笛飛兒EQ教育機構建議，面對孩子鬧情緒，父母要先問：孩子為什麼要這樣？孩子的行為動機是否合理？如果孩子發脾氣都集中在飯前或睡前，可能是因為飢餓、疲累等生理因素導致。
如果孩子的行為動機不合理，把哭鬧當成實現願望的手段（例如告訴他不能再吃糖果，他仍然一直吵著要吃），父母要用溫柔但堅定的語氣，讓孩子知道：即使哭鬧賴皮，爸媽也不會因此放棄堅持。
兒童心理學大師魯道夫．德瑞克斯（Rudolf Dreikurs）主張，處理孩子鬧情緒，父母要適時的退出衝突，讓孩子知道你不支持不當行為。一旦孩子發現為所欲為的結果是得到「淨空的戰場」，就比較可能轉而尋求合作。
但是，有些孩子鬧脾氣是因為還不懂得運用理性的方式，回應生活中的挫折。譬如，孩子因為得不到想要的玩具哭鬧時，可以引導他：「得不到玩具，讓你很不好受，但是發脾氣也解決不了問題，有沒有更好的做法可以讓你感覺比較好一些？」幫助孩子調整認知，找到解決問題的方案。
如果孩子亂發脾氣的情況沒有改善，爸媽不妨設定行為後果，在每次發生同樣行為時，暫停所有活動幾分鐘，幫助孩子冷靜下來。
孩子說話粗魯無禮，怎麼辦？
Q：我家女兒四歲，和人說話很粗魯，動不動就罵「好笨」「真遜」完全不顧別人的感受，連最基本的禮貌，像是「請」「謝謝」也不願說出口，我們擔心這種不友善的行為影響她未來的社交能力……
可以這樣做：
禮貌，重要的不是形式，而是背後所代表的「尊重」。得宜的禮貌，不是僵化的應對進退，而是人與人之間相互尊重的重要標記，是友善、誠信、寬容等價值觀的根本。研究發現，無禮的孩童人際關係較差，學業表現也相對不好。
笛飛兒指出，年幼的孩子處於比較關注自己的階段，也就是學理提到的自我中心期，不懂得顧及別人的感受。這時，爸媽可以先從他的行為挑出一件正面的小事加以肯定，再提醒他，如果能使用禮貌用語會更好。你可以這樣說：「小妤剛剛說話，都有看著別人，好有禮貌喔！如果小妤可以說：請幫我拿一下杯子，我覺得小妤『就更有禮貌』喲！」提供具體、可立刻執行的行為，孩子將有明確的目標與動力。
父母要用溫和的口氣，明確告訴孩子他哪裡做錯，以及如何做才對。可以跟孩子說：「剛才那樣很沒禮貌唷，下次記得說『抱歉，借過。』」務必在私底下糾正孩子的行為，不要在他人面前指出錯誤，否則會傷到孩子的自尊。
孩子的學習，是從模仿開始。蔡穎卿《在愛裡相遇》一書中提到：「任何人都不需要過度瑣碎的規定，但需要一個好的身影來跟隨。」孩子學習禮貌，不是光靠父母口頭要求就能奏效，而是需要父母以身作則，在心懷感激時跟對方說聲「謝謝」，該誠心道歉時說聲「對不起」，讓孩子在生活中受到感染，就能自然運用出來。
如果孩子經常受到尊重的對待，自然也會用有禮的方式對待他人。在一種正向支持的氛圍中，孩子更容易把尊重內化成自己的行為模式。引導孩子有禮行為的另一個方法是，提供反覆練習的機會。不妨動員家中所有成員共同參與，先解釋為什麼這個技巧很重要以及使用時機，討論這些禮儀對人際互動造成的感染力，以及他人的反應帶來的感受。你可以說：「得體的舉止能贏得友誼，因為可以在別人心目中留下好印象。」
改變孩子行為最簡單且有力的方式是，在他表現良好時，立即給予獎勵。具體描述孩子做對了什麼，讓他知道一些看似微不足道的舉動，卻能為他人帶來好心情，增強孩子的有禮言行。
孩子常出現攻擊行為，怎麼辦？
Q：我家五歲兒子每次和別的孩子搶玩具搶輸了，就胡亂咬人，甚至出手毆打對方。孩子的攻擊傾向，讓我們傷透腦筋……
可以這樣做：
孩子遭遇挫折時，最容易產生攻擊行為。周育如表示，兒童的攻擊行為成因複雜，包括遺傳、生理因素（例如長牙）、心理障礙、環境因素（例如體罰）、不當模仿等。研究也發現，高攻擊性兒童的同理心較差，敵意歸因較高。培養同理心可讓孩子多為他人著想，以仁慈良善待人，有效減少攻擊行為。
笛飛兒指出，孩子一出現打人、咬人等攻擊行為時，父母要及時介入，用溫柔而堅決的態度告訴孩子，攻擊行為是不對的。接著，幫助孩子分辨攻擊行為背後的原因：是什麼觸動了他的情緒？是別人粗暴的行為，還是因為得不到想要的東西造成的挫折感？跟孩子討論，除了用身體動作表達憤怒之外，還可以怎麼做？例如：他是不是可以用說的方式告訴別人，他覺得這樣不公平。
幼兒在強烈情緒驅使下，手腳有時會比大腦先行動。笛飛兒提醒家長，除了跟孩子討論如何表達之外，也要討論替代方案：在還沒意識到之前，手或腳已經伸出去了，這時孩子可以怎麼辦？例如：是不是可以往沒有人的地方（空中）揮去，或是讓手腳在半路轉個彎？再讓孩子慢慢改正手腳先出動的習慣。對於認知能力尚未成熟的幼兒來說，示範並強化替代行為，效果尤其顯著。
《你那什麼態度啊？！》作者蜜雪兒．玻芭指出，父母關注孩子造成的損害，讓孩子了解自己的行為對別人造成的影響，並鼓勵孩子做出補償的行為，都有助於孩子增進理解他人感受的能力。父母可以這樣問：「如果今天換成朋友那樣打你，會有什麼感覺？」「你喜歡別人用同樣的方式對待你嗎？」再協助孩子補償過錯，例如畫張圖送給對方表達歉意。
如果孩子選擇使用非攻擊方式表達挫折，父母要立即給予獎勵，強化正向行為：「我注意到你真的很生氣，但是卻能夠使用言語傳達給朋友，我為你感到很開心！」
針對持續表現攻擊行為的孩子，父母需要設定行為後果，「暫停法」是有效中斷孩子攻擊行為的措施。
文章出處 : 親子天下 學前兒
作者 : 陳念怡 (親子天下雜誌6期)
原文連結 : https://www.parenting.com.tw/article/5044951-%E4%BA%86%E8%A7%A3%E5%AD%A9%E5%AD%90%E5%9B%B0%E6%93%BE%E8%A1%8C%E7%82%BA%E9%97%9C%E9%8D%B5%E5%95%8F%E7%AD%94%E2%94%80%E2%94%80%E5%B9%BC%E5%85%92%E7%AF%87/?page=1
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